Conditions générales de vente et d'utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – EVASIUM

Version juridique – Mise à jour Avril 2026

ARTICLE 1 – IDENTIFICATION DU VENDEUR

La société SARL 48° NORZH,
immatriculée au RCS de Rennes sous le numéro 833 099 724,
SIRET : 83309972400019,
TVA intracommunautaire : FR94833099724,

dont le siège social est situé au 195 boulevard de Laval – 35500 Vitré, France,

agissant sous le nom commercial EVASIUM,

représentée par Samuel Alibrandi, en qualité de gérant,

ci-après dénommée « le Prestataire ».

ARTICLE 2 – OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations du Prestataire et de ses clients dans le cadre de la vente de prestations de loisirs à date déterminée, notamment :

  • escape game
  • réalité virtuelle
  • quiz game
  • laser game
  • archery game
  • lancer de hache
  • karaoké
  • floor is lava
  • salle d’arcade

Toute commande implique l’adhésion pleine, entière et sans réserve du client aux présentes CGV.

ARTICLE 3 – RÉSERVATION

Les prestations sont accessibles :

  • via réservation en ligne sur le site internet du Prestataire
  • ou par téléphone pour certaines activités (notamment laser game)

La réservation n’est ferme et définitive qu’après validation du paiement et réception d’un email de confirmation.

ARTICLE 4 – TARIFS

Les prix sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Toutefois, les prestations sont facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la réservation.

ARTICLE 5 – MODALITÉS DE PAIEMENT

Le paiement est effectué :

  • soit en totalité lors de la réservation
  • soit par acompte, le solde étant exigible le jour de la prestation

Le paiement en ligne est sécurisé via une solution bancaire fournie par le Crédit Agricole.

En cas d’échec du paiement :

  • le créneau est maintenu pendant une durée de 30 minutes
  • passé ce délai, la réservation est automatiquement annulée

Les factures sont émises uniquement sur demande.

ARTICLE 6 – ABSENCE DE DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les prestations de loisirs fournies à une date déterminée ne sont pas soumises au droit de rétractation.

ARTICLE 7 – ANNULATION ET MODIFICATION
7.1 Principe

Toute réservation est ferme et définitive.

Aucun remboursement, report ou avoir ne sera accordé, sauf cas exceptionnel relevant de l’appréciation du Prestataire.

7.2 Garantie annulation

Lorsque le client a souscrit à une garantie annulation :

  • l’annulation est possible jusqu’à 1 heure avant la prestation
  • le remboursement est effectué hors coût de la garantie
  • le remboursement intervient dans un délai de 5 jours ouvrés

La garantie annulation est non remboursable, non transférable et non reportable.

7.3 Non-présentation

En cas de non-présentation du client à l’horaire prévu :

  • la prestation est réputée consommée
  • aucun remboursement ni avoir ne sera accordé
ARTICLE 8 – RETARD

Tout retard :

  • supérieur à 10 minutes entraîne une réduction proportionnelle du temps de jeu
  • supérieur à 30 minutes entraîne l’annulation de la prestation sans remboursement
ARTICLE 9 – BONS CADEAUX

Les bons cadeaux :

  • sont valables 18 mois à compter de leur date d’achat
  • ne sont pas remboursables

Ils doivent être utilisés avant leur date d’expiration.

ARTICLE 10 – CONDITIONS D’UTILISATION

Les participants s’engagent à :

  • respecter les consignes de sécurité
  • adopter un comportement approprié
  • utiliser les équipements conformément à leur destination

Le Prestataire se réserve le droit de refuser l’accès ou d’interrompre la prestation sans remboursement en cas de non-respect.

ARTICLE 11 – ACTIVITÉS SPÉCIFIQUES

Certaines activités présentent des risques particuliers (lancer de hache, floor is lava, VR, etc.).

Le client reconnaît :

  • avoir été informé des risques
  • participer sous sa propre responsabilité

Pour certaines activités, la signature d’une décharge est obligatoire.

ARTICLE 12 – RESPONSABILITÉ

Le Prestataire ne saurait être tenu responsable :

  • des dommages résultant d’un non-respect des consignes
  • des dommages causés entre participants
  • de la perte ou du vol d’effets personnels

Toute dégradation du matériel sera facturée au client.

ARTICLE 13 – ÉTAT DE SANTÉ

Certaines activités sont déconseillées aux personnes :

  • présentant des troubles cardiaques
  • sujettes à l’épilepsie
  • femmes enceintes

Le client reconnaît être apte à pratiquer les activités proposées.

ARTICLE 14 – RESTAURATION

Les services de bar et de restauration proposés sur place sont exploités par une entité distincte :

👉 SAS OMEX

Le Prestataire décline toute responsabilité concernant ces prestations.

ARTICLE 15 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

  • la gestion des réservations
  • la relation client

Conformément au RGPD, le client dispose de droits d’accès, de rectification et de suppression.

ARTICLE 16 – MÉDIATION

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir à un médiateur :

👉 CM2C

ARTICLE 17 – FORCE MAJEURE

Le Prestataire ne saurait être tenu responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure (notamment : panne technique, incendie, intempéries, grève, décision administrative).

ARTICLE 18 – DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Tout litige relève de la compétence des juridictions françaises.